الضمان وخدمة ما بعد البيع
نضمن لك راحة البال بعد كل عملية شراء
سياسة الضمان في ديكاتيا
في ديكاتيا، نؤمن بأن الثقة هي أساس العلاقة بيننا وبين زبائننا الكرام. لذلك نقدم لك **ضمانًا حقيقيًا على جميع منتجاتنا** مثل المكاتب المنزلية، المصابيح الأرضية، الطاولات الجانبية، وطاولات القهوة.
👤 مدة الضمان
كل منتج يُشترى من ديكاتيا مضمون لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام الشحنة.
🛠 أنواع الخدمات تحت الضمان
- استرجاع المنتج خلال 30 يومًا إن كان لا يلبي متطلباتك.
- استبدال المنتج إن وُجد عيب تصنيعي أو تلف أثناء الشحن.
- إصلاح القطعة إن كان بالإمكان إصلاحها بسهولة.
📝 شروط الضمان
- أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية.
- ألا تكون هناك أي آثار للاستخدام غير المناسب.
- وجود الفاتورة أو الإيصال الإلكتروني.
💻 كيف تتواصل مع خدمة ما بعد البيع؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا عبر:
- واتساب: راسلنا الآن
- البريد الإلكتروني: officiel@decatia.com
- الهاتف: 06 07 44 95 26
هدفنا هو أن تكون كل تجربة شراء من ديكاتيا تجربة مريحة وآمنة، لأنك تستحق الأفضل!
تواصل مع خدمة العملاء