الأسئلة الشائعة
كل ما تريد معرفته عن منتجاتنا من أثاث منزلي ومكتبي
أهم الأسئلة التي يطرحها زوارنا
في ديكاتيا، نعمل دائمًا على تسهيل تجربة التسوق الخاصة بك. فيما يلي قائمة بأهم الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا حول المكاتب المنزلية، المصابيح الأرضية، الطاولات الجانبية، وطاولات القهوة.
❓ هل تقدمون ضمانًا على المنتجات؟
نعم، جميع منتجاتنا مضمونة لمدة 30 يومًا يمكنك خلالها استرجاعها أو استبدالها إن وُجد أي عيب تصنيعي.
🚚 كم تستغرق عملية التوصيل؟
التوصيل يتم خلال 24 إلى 48 ساعة في جميع مدن المغرب، وأحيانًا خلال ساعات قليلة حسب موقعك الجغرافي.
🔁 هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون بنفس حالته الأصلية.
💰 هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، كما يمكنك أيضًا الدفع المسبق عبر التحويل البنكي أو بالتقسيط (50/50).
🧼 كيف أقوم بتنظيف الطاولة الجانبية؟
ننصح باستخدام قطعة قماش ناعمة ومبللة لإزالة الغبار يوميًا، وتجنب المواد الكيميائية الحادة التي قد تؤثر على السطح.
🛠️ هل يحتاج الأثاث إلى أدوات خاصة للتركيب؟
لا، معظم منتجاتنا تُركب بدون الحاجة إلى أدوات أو خبرة فنية، مثل المصباح الأرضي أو الطاولة الجانبية.
إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
تواصل معنا الآن